Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez SportJers, nous nous efforçons de garantir que votre expérience d'achat soit pleinement satisfaisante. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement mise à jour pour mieux comprendre :

Admissibilité au retour : Pour pouvoir bénéficier d'un retour, les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés ou inutilisés, avec les étiquettes et l'emballage intacts. Veuillez inspecter vos articles à leur arrivée, car ils seront soumis à une inspection avant que votre remboursement ne soit traité.

Traitement des retours : Le processus de réception et de traitement de votre retour peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Une fois approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables et apparaîtra sur votre relevé de compte. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le processus terminé.

Articles, souvenirs et objets de collection provenant directement du fabricant : certains articles ont des politiques de retour spécifiques qui doivent être respectées. Pour en savoir plus sur la procédure de retour de ces produits, veuillez vous référer à la section « Retours directs fabricant » de notre site Internet.

Frais d'expédition : Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas inclus dans le remboursement. Pour obtenir une étiquette de retour, veuillez suivre les étapes décrites ci-dessus. Nous déduirons 14,00 $ du crédit que vous recevez pour couvrir les frais de retour. Toutefois, si le retour est dû à notre erreur, nous prendrons en charge ces frais.

Articles non remboursables : Les articles personnalisés sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être retournés. Si un article personnalisé est retourné, nous n'accepterons pas le retour et ferons don de la marchandise à un organisme de bienfaisance de notre choix.

Retours incorrects : Nous ne sommes pas responsables de l'acceptation, de la conservation et/ou du retour de tout article que vous nous expédiez par erreur (c'est-à-dire des articles non achetés sur notre site) ("retour incorrect"). Si nous recevons et décidons d'accepter un retour incorrect, nous pouvons, à notre seule discrétion, vous demander de payer des frais de traitement et d'expédition raisonnables pour couvrir les frais du retour incorrect (« frais de retour »). Une fois reçu, nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer et conserverons le retour incorrect pendant une période raisonnable n'excédant pas 30 jours. Si nous ne pouvons pas vous contacter ou si vous ne payez pas les frais de retour pendant cette période, nous nous réservons le droit de disposer du retour incorrect ou d'en faire don à un organisme de bienfaisance de notre choix.

Articles en solde : Veuillez noter que les articles en solde ne peuvent être ni remboursés, ni échangés, ni retournés.

Nous espérons que cette politique de retour clarifiée vous permettra d'acheter en toute confiance chez SportJers. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à info@sportjers.com . Merci de faire confiance à SportJers pour vos besoins en équipements sportifs !